Enero 2025
Política de Pagos y Reembolsos
Aquí explicamos cómo manejamos los cobros y qué pasa si necesita pedir una devolución. Queremos que el proceso sea tan claro como nuestros informes sobre bonos y ahorros.
Formas de pago aceptadas
Transferencia Bancaria
Es el método que preferimos. Enviamos el CBU de nuestra cuenta en pesos al confirmar el pedido.
Enlace de Pago
Aceptamos tarjetas de débito y crédito a través de plataformas seguras para su comodidad.
Depósito en Cuenta
Puede realizar el depósito en cualquier sucursal bancaria. Solo debe enviarnos la foto del ticket.
Precios y moneda de pago
Nuestros honorarios se fijan siempre en pesos argentinos. El valor que ve en el presupuesto es el precio final que paga por el análisis técnico de sus ahorros. No cobramos extras por gestión ni porcentajes sobre sus ganancias. Al trabajar con datos del INDEC y bonos CER, revisamos nuestra lista de precios el primer lunes de cada mes para que sea justa. Emitimos factura electrónica por cada servicio desde nuestra oficina en Catamarca. Si necesita una factura A para su empresa o taller, por favor envíe el CUIT al momento de contratar.
Plazos de pago y entrega
Para los reportes digitales sobre tasas UVA y bonos, solicitamos el pago total para iniciar el proceso. Esto nos permite asignar un analista a su caso de forma inmediata. Los informes suelen enviarse en un plazo de 3 a 5 días hábiles por correo electrónico. Para los talleres de 45 minutos, puede reservar su turno con una seña del 47% del valor total. El saldo restante se cancela antes de comenzar la sesión. Si el INDEC demora la publicación de un dato clave, le avisaremos para ajustar la entrega.
Condiciones para devoluciones
Tiene derecho a un reembolso total si cancela un taller o consultoría personalizada con al menos 72 horas de anticipación. Si el informe digital ya fue enviado a su casilla de correo, no realizamos devoluciones porque el material ya está en su poder. Sin embargo, si el documento contiene un error técnico en el cálculo del valor de un bono o una tasa, lo corregiremos en menos de 24 horas sin cargo. Queremos que la información sea útil y precisa para que usted pueda cuidar su capital con tranquilidad.
Plazos de procesamiento
Una vez aprobada la devolución, el dinero se enviará a su cuenta en un máximo de 6 días hábiles. Usamos el mismo método que utilizó para pagar. Si la demora es del banco, le facilitaremos el comprobante de transferencia para que pueda reclamar ante su entidad. No cobramos gastos administrativos por las devoluciones justificadas. Solo buscamos que su experiencia con Morqeli sea transparente y sin vueltas innecesarias.
Cómo pedir una devolución
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1
Enviar el pedido
Envíe un mensaje a contacto@morqeli.info indicando su nombre y el servicio contratado. No hace falta que escriba un texto largo.
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2
Adjuntar comprobante
Adjunte una captura de pantalla del comprobante de transferencia o el recibo que le enviamos. Esto nos ayuda a ubicar su pago en menos de 3 horas.
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3
Confirmación y pago
Un analista de nuestro equipo le confirmará la recepción. Si el pedido cumple con los plazos, el dinero volverá a su cuenta en la misma semana.